Este o platformă disponibilă pentru cetățenii localității, pentru a semnala probleme existente către primărie.
Comunicare rapidă cu primăria
Cum funcționează pentru cetățean:
- Accesul se face pe bază de user și parolă
- Se preia automat locația dispozitivului
- Se alege tipul sesizării
- Descrierea necesară
- Se pot face fotografii
- Se trimite sesizarea
- După tratarea sesizării se va actualiza status-ul
Cum funcționează pentru funcționar:
- Accesul se face pe bază de user și parolă
- Toate sesizările transmise de cetățeni pot fi triate și grupate în cadrul unui incident
- Daca apar sesizări noi pe o rază de 100 m de sesizările triate deja, acestea se pot ascocia incidentului
- Un incident rezolvat va transmite raspunsuri tuturor sesizarilor atasate
Gr8 incidente a fost creată pentru a facilita comunicarea cu cetățeanul și a optimiza procesul de tratare a sesizărilor transmise.
Avantaje pentru cetățean:
- Comunicare rapidă cu primăria
- Acces facil în aplicație
- Posibilitatea de a fotografia și transmite coordonatele incidentului/sesizării
- Vizualizarea pe harta a tuturor incidentelor proprii
- Vizualizarea răspunsurilor din partea primăriei în timp real
- Nu mai este necesară completarea unei sesizări
- Nu mai trebuie să se deplaseze la primărie
Avantaje pentru primărie
- Toate sesizările trasmise de cetățeni pot fi triate și grupate în cadrul unui incident
- Fiecare incident poate fi tratat favorabil sau nefavorabil cu o notă de informații detaliate
- Un incident rezolvat va transmite răspunsuri tuturor sesizărilor atașate
- Timpii de răspuns vor fi minimi
- Relația cu cetăteanul îmbunatățită, pentru că este un serviciu disponibil 24 ore din 24 și 7 zile din 7.